Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir. Bu sayfa, verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
İçindekiler
Neta Group Sigorta olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, netagroupsigorta.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Neta Group Sigorta tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden sigorta teklifleri karşılaştırması yaparken ve hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
Sigorta Bilgileri
- Araç plaka ve ruhsat bilgileri
- Mevcut poliçe bilgileri
- Hasar geçmişi
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Sayfa ziyaret geçmişi ve süreleri
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sigorta tekliflerinin oluşturulması, karşılaştırılması ve size en uygun poliçelerin sunulması
Sigorta poliçesi düzenleme, yenileme ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkilerinin yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Poliçe yenileme hatırlatmaları ve kampanya bilgilendirmeleri yapılması (onayınız dahilinde)
Web sitesi performansının analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması
Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Açık Rıza
Pazarlama faaliyetleri ve kampanya bildirimleri için açık rızanız alınmaktadır.
Sözleşmenin İfası
Sigorta teklif ve poliçe süreçlerinin yürütülmesi için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Hukuki Yükümlülük
Sigortacılık mevzuatı, vergi kanunları ve diğer yasal düzenlemelere uyum sağlanması.
Meşru Menfaat
Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenliğin sağlanması amacıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz gereği.
Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz. |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics gibi araçlarla anonim veriler toplanır. |
| İşlevsel Çerezler | Dil tercihi, bölge seçimi gibi kişiselleştirme ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır. |
| Pazarlama Çerezleri | Size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Onayınız olmadan aktif edilmez. |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen taraflarla yalnızca gerekli durumlarda ve KVKK'ya uygun şekilde paylaşılabilmektedir:
Sigorta Şirketleri
Teklif almak, poliçe düzenlemek ve hasar süreçlerini yönetmek amacıyla anlaşmalı sigorta şirketleriyle paylaşılır.
Yasal Otoriteler
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Hazine ve Maliye Bakanlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi vb.) paylaşılır.
Hizmet Sağlayıcılar
Teknik altyapı, hosting, analitik ve iletişim hizmetleri sunan iş ortaklarımızla gerektiği ölçüde paylaşılır.
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz. Paylaşım yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve veri güvenliği önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklanmaktadır. İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Sigorta poliçelerine ilişkin veriler, sigortacılık mevzuatı gereği poliçe süresinin sona ermesinden itibaren en az 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Ticari elektronik ileti onaylarına ilişkin kayıtlar ise onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl süreyle muhafaza edilir.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Neta Group Sigorta
KVKK kapsamındaki başvurularınızı kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılan güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.